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1. About Frucado
Frucado is an AI-powered software platform designed to help businesses in the fresh produce industry streamline commercial workflows, automate repetitive tasks, improve trading efficiency, and support data-driven decision-making.
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Throughout these Terms, "Frucado", "we", "us", and "our" refer to Jasper Wilmes Services.
2. Scope and Applicability
These Terms apply to visitors of the Frucado website and business users accessing Frucado's software platform or related services.
Our services are intended for business and professional use.
Certain products, features, trials, or customer relationships may be governed by additional agreements, including subscription agreements, service agreements, or data processing agreements.
In the event of a conflict between these Terms and a separately executed written agreement, the provisions of that agreement shall prevail to the extent of the conflict.
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3. Use of Our Website and Services
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We reserve the right to restrict or suspend access where reasonably necessary to address violations of these Terms, security threats, or unlawful activities.
4. Accounts and Access
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- Maintaining the confidentiality of account credentials.
- Ensuring that only authorized individuals access their accounts.
- Promptly notifying Frucado of suspected unauthorized access or security incidents.
- Complying with any applicable customer agreement.
Business customers are responsible for managing access by their authorized users.
We may suspend or restrict access where reasonably necessary to protect our systems, users, or legitimate business interests.
5. AI-Powered Functionality
Frucado uses artificial intelligence and automation technologies to support business processes in the fresh produce industry.
These functionalities may include buyer matching, commercial recommendations, communication assistance, market analysis, workflow automation, and other trading-related activities.
While we aim to deliver reliable and useful results, AI-generated information may occasionally be inaccurate, incomplete, outdated, or unsuitable for a particular business situation.
Users remain responsible for reviewing and validating AI-generated information before relying on it for material commercial decisions.
In particular:
- AI-generated recommendations do not constitute guaranteed commercial outcomes.
- Suggested prices, buyer matches, and market insights should be independently evaluated.
- Users remain responsible for commercial negotiations, contractual commitments, and business decisions.
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- Automated communications and actions must be used in accordance with applicable laws and agreed authorization settings.
Frucado is designed to support professional judgment rather than replace it.
6. Customer Data and Responsibilities
Business customers may provide information to Frucado to enable its functionality.
Customers are responsible for ensuring that they have the necessary rights, permissions, and legal grounds to provide and process such information.
Customers retain their rights to the data they provide, subject to applicable agreements and third-party rights.
Where necessary to provide the services, customers grant Frucado a limited, non-exclusive right to access, process, store, transmit, and otherwise use submitted data for the purpose of operating and delivering the agreed services.
Frucado will handle personal data in accordance with its Privacy Policy and applicable data protection agreements.
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7. Intellectual Property
Unless otherwise stated, all intellectual property rights relating to the Frucado website, software platform, technology, designs, trademarks, text, graphics, interfaces, and other proprietary materials belong to Jasper Wilmes Services or its respective licensors.
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Customer-provided data remains subject to the ownership and usage rights established in applicable agreements.
8. Website Content and Information
We make reasonable efforts to ensure that information published on our website is accurate and up to date.
However, website content is provided for general informational purposes and may be changed without prior notice.
Descriptions of features, integrations, capabilities, performance, and anticipated benefits are illustrative unless expressly agreed otherwise in writing.
We do not guarantee that all described functionalities are available to every customer or that specific commercial outcomes will be achieved.
9. Product Development and Changes
Frucado is continuously developing and improving its products and services.
We may introduce, modify, replace, or discontinue features and functionalities as part of our product development activities.
For customers with an active contractual agreement, material changes affecting the agreed services will be handled in accordance with that agreement and applicable law.
We do not guarantee the continued availability of features that are identified as experimental, beta, preview, or under development.
Feedback, suggestions, and improvement ideas voluntarily provided to Frucado may be used to develop and improve our services, without transferring ownership of any pre-existing customer intellectual property.
10. Service Availability
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- Scheduled maintenance
- Software updates
- Technical difficulties
- Infrastructure interruptions
- Security incidents
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Unless expressly agreed otherwise, no specific service-level guarantee or minimum uptime commitment applies.
We reserve the right to conduct maintenance or implement necessary changes to maintain the security, reliability, and functionality of our services.
11. Fees and Payments
Access to certain Frucado services may be subject to subscription fees or other commercial arrangements.
Pricing, payment terms, subscription duration, renewal conditions, and cancellation rights will be established in the applicable customer agreement or accepted commercial offer.
Unless expressly agreed otherwise, fees are exclusive of applicable taxes, including VAT.
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12. Limitation of Liability
To the maximum extent permitted by applicable law, Frucado shall not be liable for indirect or consequential losses arising from the use of our website or services, including loss of anticipated profits, lost business opportunities, or business interruption.
Frucado does not guarantee specific commercial results, including increased revenue, successful buyer matches, completed transactions, or improved trading performance.
Where liability arises in connection with paid services and no separately agreed liability provision applies, Frucado's total aggregate liability shall be limited to the fees actually paid by the relevant customer for the affected services during the twelve months preceding the event giving rise to the claim.
For claims arising exclusively from free use of the public website, liability is excluded to the extent permitted by applicable law.
These limitations do not apply to liability that cannot legally be excluded or restricted, including liability resulting from intentional misconduct or deliberate recklessness where such limitations are prohibited by law.
Any liability limitations in a separately executed customer agreement take precedence over this section to the extent applicable.
13. Third-Party Services and Integrations
Frucado may support connections with external applications, communication channels, software systems, and other third-party services.
The availability and functionality of such integrations may depend on third-party providers and their terms, technical systems, or access policies.
We are not responsible for interruptions, changes, or failures attributable to third-party services that are outside our reasonable control.
Users are responsible for ensuring that their use of third-party systems and integrations complies with applicable terms and legal requirements.
14. Confidentiality
We recognize that business users may share commercially sensitive information when using Frucado.
Where confidential information is exchanged, the parties shall treat such information in accordance with applicable confidentiality obligations and any separately executed agreements.
Business customers are encouraged to establish appropriate contractual confidentiality arrangements before sharing highly sensitive commercial information.
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15. Privacy and Data Protection
We process personal data in accordance with our Privacy Policy and applicable data protection legislation.
Our Privacy Policy explains the categories of personal data we collect, the purposes of processing, applicable retention periods, and the rights of individuals.
For privacy-related questions, please contact jasper@frucado.com.
Where Frucado processes personal data on behalf of business customers, additional data processing arrangements may apply.
16. Suspension and Termination
We may suspend or restrict access to our website or services where reasonably necessary to:
- Prevent unauthorized or unlawful use.
- Protect the security or integrity of our systems.
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Where reasonably practicable, we will provide notice and an opportunity to remedy a breach before suspending access, unless immediate action is required.
Termination of paid customer services will be governed by the applicable customer agreement.
Provisions that by their nature are intended to survive termination, including intellectual property, confidentiality, liability, and governing law, shall remain applicable.
17. Changes to These Terms
We may update these Terms periodically to reflect changes in our services, business operations, or legal requirements.
The latest version will be published on our website together with its revision date.
Material changes affecting existing contractual customers will be handled in accordance with applicable customer agreements and legal requirements.
Continued use of the public website following publication of revised Terms constitutes acceptance only to the extent permitted by applicable law.
18. Governing Law and Disputes
These Terms are governed by the laws of the Netherlands.
Any dispute arising from or relating to these Terms shall be submitted to the competent courts of the Netherlands, subject to mandatory legal rules governing jurisdiction.
Before initiating formal proceedings, the parties are encouraged to attempt to resolve disputes amicably.
Nothing in these Terms limits any mandatory statutory rights or remedies.
Welkom bij Frucado. Deze gebruiksvoorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op je toegang tot en gebruik van de website, het platform en de bijbehorende diensten van Frucado.
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1. Over Frucado
Frucado is een AI-softwareplatform dat bedrijven in de AGF-sector helpt commerciële processen te stroomlijnen, repetitieve taken te automatiseren, efficiënter te handelen en datagedreven beslissingen te nemen.
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2. Reikwijdte en toepasselijkheid
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Onze diensten zijn bedoeld voor zakelijk en professioneel gebruik.
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Bij strijdigheid tussen deze Voorwaarden en een afzonderlijk gesloten schriftelijke overeenkomst gaan de bepalingen van die overeenkomst voor, voor zover de strijdigheid reikt.
Niets in deze Voorwaarden sluit rechten of bescherming uit die wettelijk niet kunnen worden uitgesloten.
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4. Accounts en toegang
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5. AI-functionaliteit
Frucado gebruikt kunstmatige intelligentie en automatisering om bedrijfsprocessen in de AGF-sector te ondersteunen.
Deze functionaliteit kan onder meer bestaan uit kopersmatching, commerciële aanbevelingen, ondersteuning bij communicatie, marktanalyse, procesautomatisering en andere handelsgerelateerde activiteiten.
Hoewel we streven naar betrouwbare en bruikbare resultaten, kan door AI gegenereerde informatie soms onjuist, onvolledig, verouderd of ongeschikt zijn voor een specifieke zakelijke situatie.
Gebruikers blijven verantwoordelijk voor het controleren en valideren van door AI gegenereerde informatie voordat ze daarop vertrouwen bij belangrijke commerciële beslissingen.
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Frucado is ontworpen om professioneel oordeel te ondersteunen, niet om het te vervangen.
6. Klantgegevens en verantwoordelijkheden
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7. Intellectueel eigendom
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Door klanten aangeleverde gegevens blijven onderworpen aan de eigendoms- en gebruiksrechten die in toepasselijke overeenkomsten zijn vastgelegd.
9. Productontwikkeling en wijzigingen
Frucado ontwikkelt en verbetert zijn producten en diensten voortdurend.
In het kader van productontwikkeling kunnen we functies en functionaliteit introduceren, wijzigen, vervangen of beëindigen.
Voor klanten met een lopende overeenkomst worden wezenlijke wijzigingen in de overeengekomen diensten behandeld in overeenstemming met die overeenkomst en de toepasselijke wetgeving.
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Feedback, suggesties en verbeterideeën die vrijwillig aan Frucado worden gegeven, kunnen worden gebruikt om onze diensten te ontwikkelen en te verbeteren, zonder dat het eigendom van reeds bestaand intellectueel eigendom van klanten overgaat.
10. Beschikbaarheid van de dienst
We streven naar betrouwbare en toegankelijke diensten, maar garanderen geen ononderbroken of foutloze werking.
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- Beveiligingsincidenten
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Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, geldt er geen specifieke service level-garantie of minimale uptime.
We behouden ons het recht voor onderhoud uit te voeren of noodzakelijke wijzigingen door te voeren om de beveiliging, betrouwbaarheid en functionaliteit van onze diensten te waarborgen.
11. Kosten en betalingen
Voor toegang tot bepaalde diensten van Frucado kunnen abonnementskosten of andere commerciële afspraken gelden.
Prijzen, betalingsvoorwaarden, abonnementsduur, verlengingsvoorwaarden en opzegrechten worden vastgelegd in de toepasselijke klantovereenkomst of de geaccepteerde commerciële offerte.
Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, zijn bedragen exclusief toepasselijke belastingen, waaronder btw.
Niets in deze Voorwaarden verplicht je tot de aankoop van betaalde diensten enkel doordat je onze website bezoekt of informatie aanvraagt.
12. Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving is Frucado niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van onze website of diensten, waaronder gederfde winst, gemiste zakelijke kansen of bedrijfsonderbreking.
Frucado garandeert geen specifieke commerciële resultaten, zoals hogere omzet, succesvolle kopersmatches, afgeronde transacties of betere handelsprestaties.
Wanneer aansprakelijkheid ontstaat in verband met betaalde diensten en er geen afzonderlijk overeengekomen aansprakelijkheidsbepaling geldt, is de totale aansprakelijkheid van Frucado beperkt tot de bedragen die de betreffende klant daadwerkelijk heeft betaald voor de betrokken diensten in de twaalf maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die tot de vordering heeft geleid.
Voor vorderingen die uitsluitend voortvloeien uit gratis gebruik van de openbare website is aansprakelijkheid uitgesloten voor zover de toepasselijke wetgeving dat toestaat.
Deze beperkingen gelden niet voor aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten of beperkt, waaronder aansprakelijkheid als gevolg van opzet of bewuste roekeloosheid wanneer zulke beperkingen wettelijk verboden zijn.
Aansprakelijkheidsbeperkingen in een afzonderlijk gesloten klantovereenkomst gaan, voor zover van toepassing, voor op dit artikel.
13. Diensten en integraties van derden
Frucado kan koppelingen ondersteunen met externe applicaties, communicatiekanalen, softwaresystemen en andere diensten van derden.
De beschikbaarheid en werking van zulke integraties kan afhangen van de aanbieders ervan en hun voorwaarden, technische systemen of toegangsbeleid.
We zijn niet verantwoordelijk voor onderbrekingen, wijzigingen of storingen die te wijten zijn aan diensten van derden buiten onze redelijke invloed.
Gebruikers zijn ervoor verantwoordelijk dat hun gebruik van systemen en integraties van derden voldoet aan de toepasselijke voorwaarden en wettelijke vereisten.
14. Vertrouwelijkheid
We begrijpen dat zakelijke gebruikers commercieel gevoelige informatie kunnen delen wanneer ze Frucado gebruiken.
Wanneer vertrouwelijke informatie wordt uitgewisseld, behandelen partijen die informatie in overeenstemming met toepasselijke geheimhoudingsverplichtingen en eventuele afzonderlijk gesloten overeenkomsten.
We raden zakelijke klanten aan passende contractuele geheimhoudingsafspraken te maken voordat ze zeer gevoelige commerciële informatie delen.
Niets in deze Voorwaarden geeft toestemming voor openbaarmaking van vertrouwelijke klantinformatie.
15. Privacy en gegevensbescherming
We verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met ons Privacybeleid en de toepasselijke privacywetgeving.
Ons Privacybeleid beschrijft welke categorieën persoonsgegevens we verzamelen, voor welke doeleinden we ze verwerken, welke bewaartermijnen gelden en welke rechten betrokkenen hebben.
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16. Opschorting en beëindiging
We kunnen de toegang tot onze website of diensten opschorten of beperken wanneer dat redelijkerwijs nodig is om:
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- Wezenlijke schendingen van toepasselijke voorwaarden aan te pakken.
- Te voldoen aan wettelijke of regelgevende verplichtingen.
Waar redelijkerwijs mogelijk geven we vooraf een kennisgeving en de gelegenheid een schending te herstellen voordat we de toegang opschorten, tenzij direct ingrijpen nodig is.
Beëindiging van betaalde klantdiensten wordt geregeld door de toepasselijke klantovereenkomst.
Bepalingen die naar hun aard bedoeld zijn om na beëindiging te blijven gelden, waaronder die over intellectueel eigendom, vertrouwelijkheid, aansprakelijkheid en toepasselijk recht, blijven van kracht.
17. Wijzigingen in deze Voorwaarden
We kunnen deze Voorwaarden periodiek bijwerken om wijzigingen in onze diensten, bedrijfsvoering of wettelijke vereisten te verwerken.
De meest recente versie wordt op onze website gepubliceerd, samen met de datum van de laatste wijziging.
Wezenlijke wijzigingen die bestaande contractklanten raken, worden behandeld in overeenstemming met toepasselijke klantovereenkomsten en wettelijke vereisten.
Voortgezet gebruik van de openbare website na publicatie van gewijzigde Voorwaarden geldt als aanvaarding, uitsluitend voor zover de toepasselijke wetgeving dat toestaat.
18. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, met inachtneming van dwingende regels over rechterlijke bevoegdheid.
Voordat formele procedures worden gestart, worden partijen aangemoedigd te proberen geschillen in onderling overleg op te lossen.
Niets in deze Voorwaarden beperkt dwingende wettelijke rechten of rechtsmiddelen.
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Frucado kann Verbindungen zu externen Anwendungen, Kommunikationskanälen, Softwaresystemen und anderen Diensten Dritter unterstützen.
Die Verfügbarkeit und Funktionsfähigkeit solcher Integrationen kann von den jeweiligen Drittanbietern und deren Bedingungen, technischen Systemen oder Zugangsrichtlinien abhängen.
Wir sind nicht verantwortlich für Unterbrechungen, Änderungen oder Ausfälle, die auf Dienste Dritter zurückzuführen sind, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen.
Nutzer sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass ihre Nutzung von Drittsystemen und Integrationen den anwendbaren Bedingungen und gesetzlichen Anforderungen entspricht.
14. Vertraulichkeit
Wir sind uns bewusst, dass geschäftliche Nutzer bei der Nutzung von Frucado wirtschaftlich sensible Informationen weitergeben können.
Werden vertrauliche Informationen ausgetauscht, behandeln die Parteien diese Informationen im Einklang mit den anwendbaren Vertraulichkeitspflichten und etwaigen gesondert geschlossenen Vereinbarungen.
Wir empfehlen Geschäftskunden, angemessene vertragliche Vertraulichkeitsvereinbarungen zu treffen, bevor sie besonders sensible kommerzielle Informationen weitergeben.
Diese Bedingungen berechtigen nicht zur öffentlichen Offenlegung vertraulicher Kundeninformationen.
15. Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit unserer Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzvorschriften.
Unsere Datenschutzerklärung erläutert, welche Kategorien personenbezogener Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir sie verarbeiten, welche Aufbewahrungsfristen gelten und welche Rechte betroffene Personen haben.
Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an jasper@frucado.com.
Soweit Frucado personenbezogene Daten im Auftrag von Geschäftskunden verarbeitet, können zusätzliche Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung gelten.
16. Sperrung und Beendigung
Wir können den Zugang zu unserer Website oder unseren Diensten aussetzen oder einschränken, soweit dies vernünftigerweise erforderlich ist, um:
- Eine unbefugte oder rechtswidrige Nutzung zu verhindern.
- Die Sicherheit oder Integrität unserer Systeme zu schützen.
- Auf wesentliche Verstöße gegen anwendbare Bedingungen zu reagieren.
- Gesetzliche oder behördliche Verpflichtungen zu erfüllen.
Soweit zumutbar, werden wir Sie vor einer Sperrung des Zugangs benachrichtigen und Ihnen Gelegenheit geben, einen Verstoß zu beheben, sofern kein sofortiges Handeln erforderlich ist.
Die Beendigung kostenpflichtiger Kundendienste richtet sich nach der anwendbaren Kundenvereinbarung.
Bestimmungen, die ihrer Natur nach über die Beendigung hinaus fortgelten sollen, einschließlich der Bestimmungen zu geistigem Eigentum, Vertraulichkeit, Haftung und anwendbarem Recht, bleiben weiterhin anwendbar.
17. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen regelmäßig aktualisieren, um Änderungen unserer Dienste, unseres Geschäftsbetriebs oder rechtlicher Anforderungen Rechnung zu tragen.
Die jeweils aktuelle Fassung wird zusammen mit ihrem Änderungsdatum auf unserer Website veröffentlicht.
Wesentliche Änderungen, die bestehende Vertragskunden betreffen, werden im Einklang mit den anwendbaren Kundenvereinbarungen und gesetzlichen Anforderungen behandelt.
Die fortgesetzte Nutzung der öffentlichen Website nach Veröffentlichung geänderter Bedingungen gilt nur insoweit als Zustimmung, als dies nach geltendem Recht zulässig ist.
18. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese Bedingungen unterliegen niederländischem Recht.
Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergeben, werden vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Zuständigkeitsvorschriften den zuständigen Gerichten in den Niederlanden vorgelegt.
Vor der Einleitung eines förmlichen Verfahrens sind die Parteien angehalten, Streitigkeiten zunächst einvernehmlich beizulegen.
Diese Bedingungen schränken keine zwingenden gesetzlichen Rechte oder Rechtsbehelfe ein.
19. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen haben, wenden Sie sich bitte an:
Bienvenue sur Frucado. Les présentes Conditions d'utilisation (les « Conditions ») régissent votre accès au site web, à la plateforme et aux services associés de Frucado, ainsi que leur utilisation.
En accédant à notre site web ou à nos services, ou en les utilisant, vous acceptez de respecter les présentes Conditions. Si vous ne les acceptez pas, veuillez vous abstenir d'utiliser notre site web et nos services.
1. À propos de Frucado
Frucado est une plateforme logicielle reposant sur l'intelligence artificielle, conçue pour aider les entreprises du secteur des fruits et légumes frais à rationaliser leurs processus commerciaux, à automatiser les tâches répétitives, à améliorer l'efficacité de leurs opérations de négoce et à fonder leurs décisions sur les données.
Frucado est exploité par :
Dans les présentes Conditions, les termes « Frucado », « nous », « notre » et « nos » désignent Jasper Wilmes Services.
2. Champ d'application
Les présentes Conditions s'appliquent aux visiteurs du site web de Frucado ainsi qu'aux utilisateurs professionnels qui accèdent à la plateforme logicielle de Frucado ou aux services associés.
Nos services sont destinés à un usage commercial et professionnel.
Certains produits, fonctionnalités, périodes d'essai ou relations clients peuvent être régis par des accords complémentaires, notamment des contrats d'abonnement, des contrats de prestation de services ou des accords de traitement des données.
En cas de contradiction entre les présentes Conditions et un accord écrit conclu séparément, les dispositions de cet accord prévalent dans la mesure de cette contradiction.
Aucune disposition des présentes Conditions n'exclut les droits ou protections qui ne peuvent légalement être exclus en vertu de la loi applicable.
3. Utilisation de notre site web et de nos services
Vous vous engagez à n'utiliser notre site web et nos services qu'à des fins professionnelles licites et conformément aux lois et réglementations applicables.
Il vous est interdit de :
- Utiliser notre site web ou nos services à des fins illicites, frauduleuses, trompeuses ou préjudiciables.
- Tenter d'accéder sans autorisation à nos systèmes, comptes ou infrastructures.
- Introduire des virus, des logiciels malveillants ou d'autres technologies nuisibles.
- Porter atteinte à la sécurité, à la disponibilité ou aux performances de notre site web ou de nos services.
- Copier, reproduire, distribuer ou exploiter commercialement nos logiciels ou nos contenus propriétaires sans autorisation.
- Procéder à de l'ingénierie inverse ou tenter d'extraire des logiciels, algorithmes ou systèmes sous-jacents propriétaires, sauf dans la mesure expressément autorisée par une loi impérative.
- Utiliser des méthodes automatisées pour extraire des quantités substantielles d'informations de notre site web sans autorisation écrite préalable.
Nous nous réservons le droit de restreindre ou de suspendre l'accès lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour remédier à des violations des présentes Conditions, à des menaces de sécurité ou à des activités illicites.
4. Comptes et accès
Certains services de Frucado peuvent nécessiter un compte ou un accès autorisé.
Le cas échéant, les utilisateurs sont responsables de :
- Fournir des informations d'inscription exactes.
- Préserver la confidentialité de leurs identifiants de connexion.
- Veiller à ce que seules les personnes autorisées accèdent à leurs comptes.
- Informer sans délai Frucado de tout accès non autorisé ou incident de sécurité présumé.
- Respecter tout contrat client applicable.
Les clients professionnels sont responsables de la gestion des accès de leurs utilisateurs autorisés.
Nous pouvons suspendre ou restreindre l'accès lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger nos systèmes, nos utilisateurs ou nos intérêts commerciaux légitimes.
5. Fonctionnalités reposant sur l'IA
Frucado utilise des technologies d'intelligence artificielle et d'automatisation pour soutenir les processus commerciaux du secteur des fruits et légumes frais.
Ces fonctionnalités peuvent notamment comprendre la mise en relation avec des acheteurs, des recommandations commerciales, une assistance à la communication, l'analyse de marché, l'automatisation des processus et d'autres activités liées au négoce.
Bien que nous nous efforcions de fournir des résultats fiables et utiles, les informations générées par l'IA peuvent parfois être inexactes, incomplètes, obsolètes ou inadaptées à une situation commerciale particulière.
Les utilisateurs demeurent responsables de vérifier et de valider les informations générées par l'IA avant de s'y fier pour prendre des décisions commerciales importantes.
En particulier :
- Les recommandations générées par l'IA ne constituent pas une garantie de résultats commerciaux.
- Les prix suggérés, les mises en relation avec des acheteurs et les analyses de marché doivent faire l'objet d'une évaluation indépendante.
- Les utilisateurs demeurent responsables des négociations commerciales, des engagements contractuels et des décisions commerciales.
- Frucado ne garantit pas l'exactitude ni l'exhaustivité des données fournies par des tiers ou par les clients.
- Les communications et actions automatisées doivent être utilisées conformément aux lois applicables et aux paramètres d'autorisation convenus.
Frucado est conçu pour soutenir le jugement professionnel, et non pour le remplacer.
6. Données et responsabilités des clients
Les clients professionnels peuvent fournir des informations à Frucado afin de permettre le fonctionnement de ses fonctionnalités.
Il incombe aux clients de s'assurer qu'ils disposent des droits, autorisations et fondements juridiques nécessaires pour fournir et traiter ces informations.
Les clients conservent leurs droits sur les données qu'ils fournissent, sous réserve des accords applicables et des droits des tiers.
Dans la mesure nécessaire à la fourniture des services, les clients concèdent à Frucado un droit limité et non exclusif d'accéder aux données transmises, de les traiter, de les stocker, de les transmettre et de les utiliser de toute autre manière aux fins de l'exploitation et de la fourniture des services convenus.
Frucado traite les données à caractère personnel conformément à sa Politique de confidentialité et aux accords de protection des données applicables.
Il incombe aux clients de vérifier la licéité, l'exactitude et la pertinence des informations qu'ils transmettent.
7. Propriété intellectuelle
Sauf indication contraire, l'ensemble des droits de propriété intellectuelle relatifs au site web, à la plateforme logicielle, à la technologie, aux conceptions, aux marques, aux textes, aux éléments graphiques, aux interfaces et aux autres éléments propriétaires de Frucado appartiennent à Jasper Wilmes Services ou à ses concédants de licence respectifs.
L'accès à notre site web ou à nos services n'emporte aucun transfert de propriété ni de droits de propriété intellectuelle au profit des utilisateurs.
Les utilisateurs ne bénéficient que des droits limités nécessaires pour accéder aux services et les utiliser, dans les limites autorisées par les présentes Conditions ou par les contrats clients applicables.
Vous ne pouvez pas reproduire, modifier, distribuer, concéder en sous-licence ou exploiter commercialement nos éléments propriétaires sans autorisation écrite préalable, sauf dans la mesure permise par la loi.
Les données fournies par les clients restent soumises aux droits de propriété et d'utilisation définis dans les accords applicables.
9. Développement des produits et modifications
Frucado développe et améliore continuellement ses produits et services.
Dans le cadre du développement de nos produits, nous pouvons introduire, modifier, remplacer ou supprimer des fonctionnalités.
Pour les clients liés par un contrat en vigueur, les modifications substantielles affectant les services convenus seront traitées conformément à ce contrat et à la loi applicable.
Nous ne garantissons pas la disponibilité continue des fonctionnalités identifiées comme expérimentales, bêta, en avant-première ou en cours de développement.
Les commentaires, suggestions et idées d'amélioration communiqués volontairement à Frucado peuvent être utilisés pour développer et améliorer nos services, sans que cela n'emporte transfert de la propriété intellectuelle préexistante des clients.
10. Disponibilité des services
Nous nous efforçons de fournir des services fiables et accessibles, mais ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou exempt d'erreurs.
Notre site web ou notre plateforme peut être occasionnellement indisponible en raison de :
- Opérations de maintenance programmées
- Mises à jour logicielles
- Difficultés techniques
- Interruptions de l'infrastructure
- Incidents de sécurité
- Événements échappant à notre contrôle raisonnable
Sauf accord contraire exprès, aucune garantie de niveau de service ni aucun engagement de disponibilité minimale ne s'applique.
Nous nous réservons le droit d'effectuer des opérations de maintenance ou d'apporter les modifications nécessaires pour préserver la sécurité, la fiabilité et le bon fonctionnement de nos services.
11. Tarifs et paiements
L'accès à certains services de Frucado peut être soumis à des frais d'abonnement ou à d'autres modalités commerciales.
Les prix, les conditions de paiement, la durée de l'abonnement, les conditions de renouvellement et les droits de résiliation seront définis dans le contrat client applicable ou dans l'offre commerciale acceptée.
Sauf accord contraire exprès, les prix s'entendent hors taxes applicables, y compris la TVA.
Aucune disposition des présentes Conditions ne crée d'obligation d'acheter des services payants du seul fait de la visite de notre site web ou d'une demande d'informations.
12. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Frucado ne saurait être tenu responsable des dommages indirects ou consécutifs résultant de l'utilisation de notre site web ou de nos services, y compris la perte de bénéfices escomptés, la perte d'opportunités commerciales ou l'interruption d'activité.
Frucado ne garantit aucun résultat commercial spécifique, notamment une augmentation du chiffre d'affaires, des mises en relation fructueuses avec des acheteurs, la conclusion de transactions ou l'amélioration des performances commerciales.
Lorsque la responsabilité de Frucado est engagée dans le cadre de services payants et qu'aucune clause de responsabilité convenue séparément ne s'applique, la responsabilité totale cumulée de Frucado est limitée aux sommes effectivement versées par le client concerné pour les services en cause au cours des douze mois précédant le fait générateur de la réclamation.
Pour les réclamations découlant exclusivement de l'utilisation gratuite du site web public, toute responsabilité est exclue dans la mesure permise par la loi applicable.
Ces limitations ne s'appliquent pas à la responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée, y compris la responsabilité résultant d'une faute intentionnelle ou d'une faute lourde lorsque la loi interdit de telles limitations.
Toute limitation de responsabilité prévue dans un contrat client conclu séparément prévaut sur le présent article dans la mesure où elle est applicable.
13. Services et intégrations de tiers
Frucado peut prendre en charge des connexions avec des applications externes, des canaux de communication, des systèmes logiciels et d'autres services de tiers.
La disponibilité et le fonctionnement de ces intégrations peuvent dépendre des fournisseurs tiers et de leurs conditions, de leurs systèmes techniques ou de leurs politiques d'accès.
Nous ne sommes pas responsables des interruptions, modifications ou défaillances imputables à des services de tiers échappant à notre contrôle raisonnable.
Il incombe aux utilisateurs de veiller à ce que leur utilisation de systèmes et d'intégrations de tiers soit conforme aux conditions et exigences légales applicables.
14. Confidentialité
Nous sommes conscients que les utilisateurs professionnels peuvent partager des informations commercialement sensibles lorsqu'ils utilisent Frucado.
Lorsque des informations confidentielles sont échangées, les parties traitent ces informations conformément aux obligations de confidentialité applicables et à tout accord conclu séparément.
Nous invitons les clients professionnels à mettre en place des engagements contractuels de confidentialité appropriés avant de partager des informations commerciales hautement sensibles.
Aucune disposition des présentes Conditions n'autorise la divulgation publique d'informations confidentielles des clients.
15. Vie privée et protection des données
Nous traitons les données à caractère personnel conformément à notre Politique de confidentialité et à la législation applicable en matière de protection des données.
Notre Politique de confidentialité précise les catégories de données à caractère personnel que nous collectons, les finalités du traitement, les durées de conservation applicables et les droits des personnes concernées.
Pour toute question relative à la vie privée, veuillez contacter jasper@frucado.com.
Lorsque Frucado traite des données à caractère personnel pour le compte de clients professionnels, des accords de traitement des données complémentaires peuvent s'appliquer.
16. Suspension et résiliation
Nous pouvons suspendre ou restreindre l'accès à notre site web ou à nos services lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour :
- Empêcher toute utilisation non autorisée ou illicite.
- Protéger la sécurité ou l'intégrité de nos systèmes.
- Remédier à des manquements graves aux conditions applicables.
- Respecter des obligations légales ou réglementaires.
Lorsque cela est raisonnablement possible, nous vous en informerons au préalable et vous donnerons la possibilité de remédier au manquement avant de suspendre l'accès, sauf si une action immédiate s'impose.
La résiliation des services clients payants est régie par le contrat client applicable.
Les dispositions qui, par leur nature, sont destinées à survivre à la résiliation, notamment celles relatives à la propriété intellectuelle, à la confidentialité, à la responsabilité et au droit applicable, demeurent en vigueur.
17. Modification des présentes Conditions
Nous pouvons mettre à jour périodiquement les présentes Conditions afin de tenir compte de l'évolution de nos services, de nos activités ou des exigences légales.
La version la plus récente sera publiée sur notre site web avec sa date de révision.
Les modifications substantielles affectant les clients sous contrat seront traitées conformément aux contrats clients et aux exigences légales applicables.
La poursuite de l'utilisation du site web public après la publication des Conditions révisées vaut acceptation uniquement dans la mesure permise par la loi applicable.
18. Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions sont régies par le droit néerlandais.
Tout litige découlant des présentes Conditions ou s'y rapportant sera soumis aux tribunaux compétents des Pays-Bas, sous réserve des règles impératives en matière de compétence juridictionnelle.
Avant d'engager une procédure formelle, les parties sont invitées à tenter de résoudre leurs différends à l'amiable.
Aucune disposition des présentes Conditions ne limite les droits ou recours légaux impératifs.